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1、问题:一个客户可以签约多个手机银行吗?

目前一个客户只能签约一个手机银行。

2、问题:无锡农村商业银行个人手机银行收费吗?

目前无锡农村商业银行个人手机银行不收取任何费用,因访问我行手机银行产生的数据流量费用,由运营商收取。

3、问题:如果遗失手机或遗忘手机银行登陆密码怎么办?

如果手机遗失或遗忘登陆密码,您可持本人有效身份证件至我行任意营业网点,暂时关闭手机银行渠道或登陆密码重置。

4、问题:如果手机换号了怎么办?

您可以至营业网点进行手机银行签约手机号修改,将签约手机号修改为新的手机号码即可正常使用。

5、问题:问题:我不是无锡农商行的用户,也可以浏览手机客户端吗?

无论您是否为我行客户,都可通过客户端轻松浏览“金融服务”、“优惠咨询”、“金融计算器”、“网点查询”等功能。

6、问题:安全使用手机银行应注意哪些方面?

安全使用手机银行,请您注意做到:
(1)在柜台开通手机银行时,请务必使用您本人的手机号码。切不要轻信各类借口,使用他人手机号码开通手机银行,以防资金损失;
(2)建议您将手机银行登录密码和网络论坛、QQ、微信等密码设置成不同的密码;
(3)请保管好您的手机银行登录密码、手势密码和银行卡账户密码等信息,不要将其告诉包括自称银行工作人员在内的任何人;
(4)如果您的手机丢失或手机号码更换,请及时注销手机银行业务。

7、问题:银行手机银行支持哪些通讯网络

我行个人手机银行全面支持三大通信运营商网络及WIFI网络。

8、问题:如何通过个人手机银行查询我的无锡农村商业银行账户信息?

如您已开通无锡农村商业银行个人手机银行,正常登陆后请您自助添加需要查询的账户,账户类型可以为借记卡和贷记卡,随后可在账户查询中查询到借记卡信息,在信用卡管理中查询到贷记卡信息。

9、问题:手机银行的用户名该如何修改?

客户需要在网银大众版或专业版中进行修改。

10、问题:手机银行操作时报错“内部错误”、 “非法操作”或“手机银行登陆超时,请重新登陆” ?

此种报错通常是因为手机网络不稳定造成的数据传输中断,如出现此类问题,请确保在手机网络畅通的情况下重新试用或咨询我行24小时客服热线0510-96058。为确保客户资金安全,客户端版手机银行设立了安全防护机制,登录后持续5分钟未操作,系统将会提示登录超时,请重新登录。

11、问题:网银存量客户使用卡号登陆手机银行,无法登陆?

网银存量用户登陆手机银行的时候,只能使用用户名登陆。

12、问题:我刚刚购买的基金,为什么在我的基金中查询不到?

在工作日交易时间内购买成功的基金,需第二个工作日成立之后方能查询到。

13、问题:使用市民卡、社保卡注册手机银行,交易密码遗忘怎么办?

客户可以凭本人有效证件到我行任意网点办理密码重置。