- 1、问题：一个客户可以签约多个手机银行吗？
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目前一个客户只能签约一个手机银行。
- 2、问题：无锡农村商业银行个人手机银行收费吗？
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目前无锡农村商业银行个人手机银行不收取任何费用，因访问我行手机银行产生的数据流量费用，由运营商收取。
- 3、问题：如果遗失手机或遗忘手机银行登陆密码怎么办？
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如果手机遗失或遗忘登陆密码，您可持本人有效身份证件至我行任意营业网点，暂时关闭手机银行渠道或登陆密码重置。
- 4、问题：如果手机换号了怎么办？
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您可以至营业网点进行手机银行签约手机号修改，将签约手机号修改为新的手机号码即可正常使用。
- 5、问题：问题：我不是无锡农商行的用户，也可以浏览手机客户端吗？
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无论您是否为我行客户，都可通过客户端轻松浏览“金融服务”、“优惠咨询”、“金融计算器”、“网点查询”等功能。
- 6、问题：安全使用手机银行应注意哪些方面？
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安全使用手机银行，请您注意做到：
（1）在柜台开通手机银行时，请务必使用您本人的手机号码。切不要轻信各类借口，使用他人手机号码开通手机银行，以防资金损失；
（2）建议您将手机银行登录密码和网络论坛、QQ、微信等密码设置成不同的密码；
（3）请保管好您的手机银行登录密码、手势密码和银行卡账户密码等信息，不要将其告诉包括自称银行工作人员在内的任何人；
（4）如果您的手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务。
- 7、问题：银行手机银行支持哪些通讯网络
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我行个人手机银行全面支持三大通信运营商网络及WIFI网络。
- 8、问题：如何通过个人手机银行查询我的无锡农村商业银行账户信息？
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如您已开通无锡农村商业银行个人手机银行，正常登陆后请您自助添加需要查询的账户，账户类型可以为借记卡和贷记卡，随后可在账户查询中查询到借记卡信息，在信用卡管理中查询到贷记卡信息。
- 9、问题：手机银行的用户名该如何修改？
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客户需要在网银大众版或专业版中进行修改。
- 10、问题：手机银行操作时报错“内部错误”、 “非法操作”或“手机银行登陆超时，请重新登陆” ?
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此种报错通常是因为手机网络不稳定造成的数据传输中断，如出现此类问题，请确保在手机网络畅通的情况下重新试用或咨询我行24小时客服热线0510-96058。为确保客户资金安全，客户端版手机银行设立了安全防护机制，登录后持续5分钟未操作，系统将会提示登录超时，请重新登录。
- 11、问题：网银存量客户使用卡号登陆手机银行，无法登陆？
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网银存量用户登陆手机银行的时候，只能使用用户名登陆。
- 12、问题：我刚刚购买的基金，为什么在我的基金中查询不到？
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在工作日交易时间内购买成功的基金，需第二个工作日成立之后方能查询到。
- 13、问题：使用市民卡、社保卡注册手机银行，交易密码遗忘怎么办？
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客户可以凭本人有效证件到我行任意网点办理密码重置。
